Alguma coisa que não funcione, confusa ou em falta? Diga-nos! Do outro lado está um ser humano normal, por isso dê-nos uma ajuda e seja o mais específico que conseguir.
A informação abaixo ser-nos-ia bastante útil:
Abra o ecrã sem anúncios na aplicação e toque em Restaurar Compras. Uma subscrição cobre todos os dispositivos com sessão iniciada na mesma Conta Apple, mas uma instalação de raiz tem de ser mandada procurá-la.
Se mesmo assim não resultar, envie-nos um email a dizer que Conta Apple fez a compra e nós vamos ver o que se passa.
As subscrições são cobradas pela Apple, pelo que têm de ser alteradas e canceladas através da Apple - seja no ecrã de subscrições dentro da aplicação, seja em apps.apple.com/account/subscriptions. Lamentamos, não o podemos fazer nós.